Rückgaberecht

Unsere Police gilt 14 Tage. Wenn seit dem Erhalt Ihres Kaufs mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden. Die Qualität und der Zustand der Artikel werden vor dem Versand systematisch überprüft. Daher behalten wir uns das Recht vor, eine missbräuchliche Rücksendeanforderung abzulehnen. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Wir akzeptieren keine Rückgabe von Geschenkkarten (sofern verfügbar).

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt des zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und der Betrag innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter der folgenden Adresse: derya.collection.paris@gmail.com .

Verkaufs- oder Werbeartikel (falls zutreffend)

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Ausverkaufs- oder Aktionsartikel sind leider nicht davon betroffen.

Börsen (falls zutreffend)

Ein Umtausch ist möglich, falls Ihnen die Größe des Artikels nicht passt. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an derya.collection.paris@gmail.com und senden Sie Ihren Artikel an: 25 rue du docteur Calmette, Orly, 94310, Frankreich .

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an die folgende Postanschrift senden: 25 rue du docteur Calmette, Orly, 94310, Frankreich .

Die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Sie sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Dauer bis zum Erhalt Ihres umgetauschten Produkts variieren. Wenn Sie ein Paket im Wert von über 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Tracking-Service zu nutzen oder Ihre Sendung zu versichern. Wir garantieren nicht, dass wir die zurückgesendeten Artikel erhalten.